OpenAI anunció el 31 de agosto que su negocio de anuncios dentro de ChatGPT ha alcanzado una facturación anualizada de 1.000 millones de dólares en menos de 200 días desde su lanzamiento, y abrió ese mismo día el acceso de autoservicio a la plataforma de anuncios en India, Europa, Oriente Próximo y el norte de África, según el comunicado de la propia compañía.
Hasta ahora, los anunciantes europeos que querían comprar anuncios dentro de ChatGPT —lanzados en 31 mercados del continente a principios de agosto— dependían de socios de agencia con acceso anticipado. Desde el 31 de agosto, cualquier anunciante elegible puede darse de alta directamente en Ads Manager, la herramienta de autoservicio que OpenAI abrió en mayo y que hasta entonces estaba limitada a Estados Unidos y a un grupo reducido de mercados.
Para las marcas y sus departamentos de comunicación, el cambio no es solo geográfico. OpenAI explica que Ads Manager, desde mayo, ha traído a la plataforma a pequeñas y medianas empresas que ya suponen, según la propia compañía, una parte relevante del negocio: anunciantes que antes no tenían volumen suficiente para justificar un gestor de cuenta ni un socio de agencia, y que ahora pueden planificar, pujar —con puja por coste por clic o por optimización de resultado— y medir sus campañas sin intermediario. Es la misma lógica de autoservicio que transformó hace una década la relación entre las pymes y Google Ads o Meta Ads, aplicada ahora a un canal nuevo: el que ve un usuario mientras le pide a la IA que le ayude a decidir qué comprar.
El propio comunicado deja huecos: OpenAI no desglosa cuánto de esos 1.000 millones sale de Europa, ni qué parte corresponde a cuentas gestionadas frente a autoservicio, y advierte de que la cifra es una tasa anualizada —una proyección a partir del ritmo actual, no ingresos ya facturados—. La compañía enmarca el hito en su calendario hacia una eventual salida a bolsa, en un momento de presión por justificar una valoración de 852.000 millones de dólares.
Para quien lleve la comunicación o el marketing de una marca en España, el autoservicio no obliga a nada de inmediato —OpenAI mantiene en paralelo el modelo con agencias y socios—, pero sí anticipa que gestionar la visibilidad de una marca dentro de una conversación con la IA dejará de ser terreno exclusivo de quien tenga un contacto directo en OpenAI: se convertirá en una pestaña más del panel de control, como ya lo son Google y Meta.