Cuatro directivos de comunicación de Banco Sabadell expusieron ante socios de Dircom cómo gestionaron la comunicación de la entidad durante los dieciocho meses de máxima exposición pública que vivió frente a una oferta pública de adquisición sobre el banco. Lo hicieron en los dos primeros encuentros del nuevo ciclo Casos que Inspiran de la asociación, celebrados el 24 de septiembre en Madrid y el 30 de septiembre en Barcelona.
En Madrid, el encuentro se celebró en Corporate Society con la bienvenida de Nieves Rey y la participación de Virginia Zafra, directora general de Comunicación e Imagen Corporativa de Banco Sabadell; Juan Valdés, director de Comunicación Externa, y Javier Tomé, director de Identidad Corporativa. En Barcelona, organizada por Dircom Catalunya en el campus norte de IESE y abierta por Sandra Hors, vicepresidenta primera de Dircom Catalunya, se sumó Marta Milleiro, directora de Marketing de la entidad.
Según relata Dircom, el objetivo del equipo fue trasladar con claridad la posición del banco, proteger su reputación y reforzar la confianza de sus grupos de interés en el proyecto de Banco Sabadell como entidad independiente. La estrategia coordinó a la alta dirección, empleados, accionistas, reguladores y medios de comunicación, e incluyó el desarrollo de contenidos propios y de una campaña publicitaria.
El caso, tal y como lo presenta la asociación, sirve para ilustrar cómo un departamento de comunicación se integra en la respuesta de una organización ante un proceso que condiciona su futuro. Dircom plantea el ciclo como un espacio para que sus socios conozcan de primera mano las decisiones de quienes han liderado un reto de comunicación concreto, con el objetivo de convertir esas experiencias en conocimiento compartido para la profesión.
La estrategia fue reconocida por la propia Dircom con dos Premios Dircom Ramón del Corral 2026, en las categorías de Comunicación y Alta Dirección, y Comunicación Integral en Grandes Compañías. Conviene no perder de vista el marco: lo contado en Madrid y Barcelona es el relato que el banco ha elegido compartir en un foro gremial, avalado por la misma asociación que entrega esos premios, una versión de Banco Sabadell sobre su propia gestión, no una auditoría externa de su eficacia. Para cualquier departamento de comunicación que enfrente un proceso de meses con empleados, accionistas, reguladores y medios a la vez, el valor del caso está menos en el resultado que en la propia disciplina de sostener esa coordinación durante año y medio sin fisuras visibles hacia fuera.
El ciclo Casos que Inspiran continuará con nuevas sesiones dedicadas al rebranding de Verisure y a la experiencia de Cabify, según ha anunciado Dircom.